Qual é a área de atendimento da Cloudkterra?
Atuamos em toda a cidade de São Paulo. Para projetos na Grande SP — como ABC Paulista, Guarulhos ou Osasco — fazemos uma avaliação prévia de viabilidade sem custo. Regiões fora da Grande SP não fazem parte do nosso escopo atual.
Como funciona o orçamento?
Você entra em contato pelo telefone, e-mail ou formulário do site. Nossa equipe retorna em até duas horas úteis para entender a demanda e, quando necessário, agenda uma visita de diagnóstico. O orçamento é enviado por escrito e tem validade de sete dias corridos.
Posso cancelar um agendamento?
Sim. Cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência não geram nenhuma cobrança. Para cancelamentos de última hora, pode ser aplicada uma taxa de R$ 50 para cobrir os custos operacionais do profissional deslocado.
Os profissionais são verificados?
Todos os prestadores que compõem nossa rede passam por verificação de documentos, checagem de histórico profissional e avaliação técnica antes de serem incluídos. Realizamos revisões periódicas com base no feedback dos clientes.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, emitimos nota fiscal para todos os serviços prestados. A NF é enviada por e-mail em até 24 horas após a conclusão do serviço e pagamento confirmado.